Lo scopo è quello di riuscire ad aiutare ogni cliente. Non importa quanto piccola o grande sia la richiesta, si va da: consigli e prenotazioni ristoranti, acquisto biglietti per le manifestazioni sportive, selezione degli eventi più interessanti a cui partecipare, ingresso nelle lounge esclusive negli Stadi di Calcio e, negli sport più di rilievo come F1, Moto GP e Golf; spettacoli, musica e arte in versione esclusiva e privata.